Gruppenleiter After Sales Service (m/w/d)

Das machen Sie bei uns

• Als Gruppenleiter After Sales Service für den Bereich pharmazeutische Gefriertrocknungsanlagen übernehmen Sie die operative Führung der Service-Teams, um höchste Kundenzufriedenheit zu garantieren und die Service-KPIs zu erreichen.

• Die Mitarbeiterführung und Bindung ist stets in Ihrem Fokus und Sie sorgen für stetige fachliche und persönliche Entwicklung der Teammitglieder.

• Sie stellen die Zusammenarbeit zwischen den Fachbereichen am Standort sicher und sind in regelmäßiger, enger Abstimmung mit den Verantwortlichen.

• Zu Ihren wesentlichen Aufgaben gehört auch die kontinuierliche Anpassung von Prozessen, um den Anforderungen des Service-Vertriebs und der Turn-Key-Strategie gerecht zu werden.

• Mit der Leitung des technischen Supports im Innen- und Außendienst als auch der Förderung standortübergreifender Kooperationen mit internationalen Servicepartnern, Servicebereichen und Hubs stellen Sie sicher, dass höchste Servicequalität gewährleistet ist.

Das macht uns aus

• Familiäre Atmosphäre im internationalen Konzern

• Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld

• Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe

• Sichere Arbeitsplätze

• Leistungsorientierte Vergütung

• Flexible Arbeitszeitgestaltung

• Umfangreiche Schulungsmaßnahmen